Принимать обращения от клиентов: отвечать на звонки, письма и сообщения в чате; консультировать и помогать: объяснять, как пользоваться продуктом, и решать типовые проблемы; следить за сроками: контролировать, чтобы запросы клиентов решались вовремя; работать в команде: обращаться к коллегам из других отделов для решения нестандартных задач.