Обязанности | Мы команда, которая разрабатывает инновационные решения для автоматизации процессов контактного центра. Наша цель - создать эффективную систему, которая помогает нашим операторам дистанционно взаимодействовать с клиентами и решать возникающие проблемы максимально оперативно и качественно. Сейчас мы ищем системного аналитика в нашу команду, которая создает удобное рабочее место и цифрового помощника для операторов дистанционного взыскания. Мы создаем инструменты, которые помогают операторам ежедневно решать сложные задачи, минимизировать рутинный труд и поддерживать высокое качество работы. Обязанности Работа с требованиями (сбор, анализ, разработка, согласование). Проектирование пользовательского интерфейса. Разработка интеграционных взаимодействий. Разработка моделей БД. Участие в проработке архитектурных решений. Подключение в качестве третьей линии поддержки. Требования Законченное высшее образование (предпочтительно в области ИТ). Умение работать с Confluence и Jira (или аналогами). SQL на уровне запросов, понимание плана запроса, базовые знания об оптимизации запросов. Опыт работы с REST API и Kafka. Умение читать и создавать схемы Json, yaml, xml/xsd. Знание нотаций проектирования BPMN и семейства UML. Знание DFD и C4 будет преимуществом. Умение проектировать модель данных и рисовать ERD (включая физический уровень). Понимание основ микросервисной архитектуры, знание основных паттернов. Грамотная устная и письменная речь. Аналитический склад ума, способность анализировать и структурировать информацию. Глубокое понимание принципов разработки программного обеспечения и системного-анализа. Умение работать с большими объемами данных и использовать инструменты анализа. Опыт взаимодействия с командами разработчиков и специалистами по данным. Умение читать код и опыт в области бизнес-анализа будет преимуществом. Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности. Мы предлагаем Официальное оформление с первого дня. Частично или полностью удаленный режим работы (по согласованию с командой). Корпоративный ноутбук. Стабильный ежемесячный доход и годовое премирование. Пересмотр заработной платы происходит каждый год. Льготные условия кредитования. Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Самокат, Сбер Еаптека и других. Корпоративная пенсионная программа. Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию. Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры. Профессиональные сообщества, а также участие в различных волонтерских проектах, КВН, Сбербанкиаде, музыкальных группах и многих других. Присоединяйся к нам и стань частью команды, меняющей будущее автоматизации бизнес-процессов |