Обеспечение технической эксплуатации и бесперебойной работы тепловых энергоустановок МКД; мониторинг качества и объемов потребления тепловой энергии и ГВС; контроль выполнения мероприятий по подготовке многоквартирных домов к отопительному сезону; рассмотрение обращений потребителей по качеству тепловодоснабжения; разработка и выдача технических условий по реконструкции систем отопления, водоснабжения, установке приборов учета тепловодопотребления, замене приборов отопления собственниками жилых и нежилых помещений; взаимодействие с РСО и надзорными органами.