Сопровождение программного и информационного обеспечения информационно-управляющих систем (далее - ИУС), эксплуатируемых в Филиале, в том числе взаимодействие с разработчиками ИУС по вопросам эксплуатации. Администрирование ИУС. Разработка выходных форм ИУС, создание расчетных параметров, используя инструментарий ИУС. Обеспечение импорта/экспорта данных в ИУС. Инициирование диспетчерских заявок на изменение технологического режима работы и эксплуатационного состояния ИУС. Устранение нарушений в работе ИУС, в том числе устранение нарушений в работе ИУС, поступивших в соответствии со схемами эскалации с первой линии технической поддержки. Расследование и анализ нарушений в работе ИУС с целью выявления проблем и повышения качества работы ИУС. Разработка мероприятий, направленных на устранение причин и предпосылок возникновения нарушений в ИУС. Разработка инструктивных материалов, технической и эксплуатационной документации по ИУС, поддержание ее в актуальном состоянии, в том числе рассмотрение инструктивных материалов и эксплуатационной документации по автоматизированным системам диспетчерского управления (далее АСДУ), разработанных отделом внедрения и сопровождения. Учет и хранение дистрибутивов программного обеспечения ИУС. Устранение нарушений в работе локальных средств автоматизации в области АСДУ, в том числе устранение нарушений, поступивших в соответствии со схемами эскалации с первой линии технической поддержки. Анализ выявленных сбоев и проблем, устранение причин сбоев.